🔴 P0 工单模块 Bug 修复 - 事务支持和验证完善

[heidsoft]

🔴 Bug 描述

工单模块发现 3 个 P0 级别 Bug，需要立即修复。

📋 Bug 列表

1. 工单创建缺少事务支持

• 文件: service/ticket_service.go:168-200
• 影响: 可能导致数据不一致
• 修复: 使用事务包装整个创建过程

2. 工单分配人验证不完整

• 文件: service/ticket_service.go:105-117
• 影响: 无效用户可以创建工单
• 修复: 添加 requester_id 验证

3. 分类查找缺少错误处理

• 文件: service/ticket_service.go:193-200
• 影响: 工单可能没有正确的分类
• 修复: 添加默认分类或返回错误

✅ 修复清单

• 添加事务支持
• 添加 requester_id 验证
• 分类查找错误处理

📊 影响范围

• 工单创建功能
• 工单分类功能
• 数据一致性