| title | Solução de Problemas |
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::: details Problema: Não consigo criar mais categorias
- Causa: Você pode ter atingido o limite do plano gratuito.
- Solução: Atualize para o plano pago para desbloquear categorias ilimitadas. :::
::: details Problema: Não consigo acessar minha conta
- Causa: Credenciais incorretas ou conta bloqueada por segurança.
- Solução: Verifique seu e-mail e senha. Se necessário, utilize a opção "Esqueci minha senha" ou entre em contato com o suporte. :::
::: details Problema: Dados não sincronizam com o servidor
- Causa: Problema de conexão com a internet ou erro no servidor.
- Solução: Verifique sua conexão e tente novamente. Caso o problema persista, aguarde alguns minutos ou entre em contato com o suporte. :::
::: details Problema: Não consigo criar transações recorrentes
- Causa: Configuração incorreta do período de recorrência ou erro no sistema.
- Solução: Certifique-se de que todos os campos estão preenchidos corretamente. Se o erro continuar, reinicie o aplicativo ou atualize para a última versão. :::
::: details Problema: A visualização de saldos está incorreta
- Causa: Grupos ou categorias utilizados no cálculo podem ter sido excluídos.
- Solução: Revise os saldos criados e ajuste ou exclua aqueles que usam grupos ou categorias inexistentes. :::
::: details Problema: Modo offline não funciona
- Causa: Login inicial não realizado enquanto online ou problema de sincronização local.
- Solução: Faça login enquanto estiver conectado à internet para ativar o modo offline. Atualize para o plano premium para habilitar sincronização offline completa. :::
::: details Problema: A tabela de categorias não carrega
- Causa: Cache do navegador corrompido ou erro no sistema.
- Solução: Limpe o cache do navegador e reinicie o aplicativo. Caso não resolva, atualize para a versão mais recente. :::
::: details Problema: O aplicativo está lento
- Causa: Muitos dados armazenados ou dispositivo com pouca memória disponível.
- Solução: Exclua transações antigas ou exporte dados para reduzir o volume no aplicativo. Verifique o desempenho do dispositivo. :::